В функционировании транспортного предприятия особое значение имеет диспетчерская служба. Многие клиенты начинают сотрудничать с компанией с разговора с диспетчером. И в этот момент все зависит от сотрудника диспетчерской службы — если общение будет доброжелательным и уверенным, заказчик, скорее всего, доверит доставку своего груза именно этой транспортной организации.
Основные функции диспетчера в сфере грузоперевозках
Лишь на первый взгляд может показаться, что работа диспетчерской службы проста и понятна, на самом же деле она должна решать целую череду задач, способствуя так повышению уровня, на котором будет обслужен заказчик.
Сейчас в услуги диспетчера в сфере грузоперевозок входят:
- Отслеживание хода грузоперевозок, отслеживание своевременной доставки;
- Информирование заказчика о месторасположении и состоянии груза;
- Оформление заказов на любые виды предложенных услуг;
- Осуществление консультирования заказчиков по вопросам организации грузоперевозок всех типов;
- Сотрудничество с водителями-частниками по организации грузоперевозок в нужном направлении, чтобы обеспечить молниеносную отправку груза.
Диспетчер перевозок постоянно «онлайн».
Если у заказчика возникло желание узнать о местоположении груза глубокой ночью, онлайн диспетчер придет ему на помощь. Клиенту стоит лишь заполнить форму, где нужно указать номер декларации и маршрут, и он получит данные о нахождении грузоперевозчика с его грузом и дату со временем, когда груз достигнет места назначения.
Диспетчер транспортной компании Центрснаб примет Вашу заявку на перевозку груза по телефону, рассчитает маршрут, стоимость и срок доставки. Диспетчер грузоперевозок всегда в курсе где находится Ваш груз. Диспетчерская служба грузоперевозок подготовит весь необходимый пакет документов.
Компания Центрснаб окажет Вам
диспетчерские услуги
по грузоперевозкам.
